集客方法（お客様からの紹介重要）

お客様に紹介をお願いすることは関係性を築くための重要な手段です。紹介をお願いをするにも タイミングが重要です。相手が忙しい時やストレスを感じている時には避けるべきです。相手の状況に合わせてタイミング良くお願いしましょう。

・ご紹介者、紹介された方共にメリットを提供するアプローチを準備しましょう。例えば、次回は来店時に使える商品券や施術メニューのオプションサービスなど提供することが重要です。

・ 紹介をお願いする方法も様々。メールや専Lineなど、紹介された側は知らないお店の紹介になるので不安を抱えます。ホームページやフライヤー、インスタグラムなどの作成をして、お店の状況がわかる内容のものを準備してください。

・お店のイメージをよくして、ご紹介頂いた方が、後悔しないように顧客満足度を高めることも必要です。スタッフの教育やトレーニングに力を入れましょう。親切で知識豊富なスタッフがいると、お店のイメージが向上します。- 顧客からのフィードバックを活用して改善点を見つけましょう。フィードバックに真摯に耳を傾け、その意見を反映することで、お客様との信頼関係を築くことができます。継続して行うことで、お店自体のスキルとのイメージアップ必ず繋がります。

集客は継続的に行うことで、身になります。広告やポステングよりも紹介が増えるのが一番の理想です。